Politique de confidentialité

Qui est responsable

Laure Noël, indépendante en personne physique, « Laure au bout des doigts », Rue des Tilleuls 19, 1435 Hévillers, Belgique — numéro d'entreprise 0679.767.387. Pour toute question sur vos données : info@laureauboutdesdoigts.net ou 0478 25 70 88. C'est moi qui réponds.

Le formulaire de demande de test

Vous y laissez votre prénom et votre nom, un numéro de téléphone, la zone qui vous intéresse et, si vous le souhaitez, vos disponibilités ou une question. Je m'en sers pour une seule chose : vous rappeler et fixer votre premier rendez-vous. C'est la démarche que vous engagez qui justifie ce traitement, et rien d'autre n'en est fait — aucune lettre d'information, aucune transmission à des tiers à des fins commerciales.

Les demandes sont reçues et stockées par l'hébergeur du site, Netlify, Inc., aux États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Je les conserve le temps de traiter votre demande, et au plus douze mois, puis je les supprime.

Téléphone, e-mail, WhatsApp

Si vous m'appelez, m'écrivez ou m'envoyez un message WhatsApp, vos coordonnées et votre message restent dans l'outil que vous avez choisi, sur mon téléphone ou ma messagerie, le temps de notre échange et de la relation qui suit. WhatsApp est un service de Meta, qui traite les messages selon sa propre politique de confidentialité.

La réservation en ligne

Le bouton « Réserver en ligne » vous conduit sur Salonkee, qui gère l'agenda de l'institut. Le compte que vous y créez et vos rendez-vous sont traités par Salonkee, responsable de son service, selon sa politique de confidentialité. Je n'y vois que ce qu'il faut pour vous recevoir : votre nom, vos coordonnées, le soin réservé.

Votre dossier de soin

Avant un protocole laser, je vous fais remplir un questionnaire de santé — traitements en cours, phototype, antécédents — parce que la sécurité du soin en dépend. Ce sont des données de santé : je ne les traite qu'avec votre accord explicite, donné en signant le questionnaire, et uniquement pour adapter ou, s'il le faut, refuser une séance. Votre dossier tient aussi l'historique de vos séances et, si vous l'acceptez par écrit, des photos de suivi.

Le dossier est conservé à l'institut, hors ligne, pendant la durée de notre relation et cinq ans après votre dernière séance, puis détruit. Les photos ne sont jamais publiées sans un accord écrit distinct, que vous pouvez retirer à tout moment.

Mesure d'audience et carte

Pour savoir quelles pages sont lues et d'où vous venez, le site utilise Umami, un outil de mesure sans cookie ni identifiant personnel : votre adresse IP n'est pas conservée, et aucune donnée ne permet de vous reconnaître d'une visite à l'autre. C'est pour cela qu'il n'y a pas de bandeau à accepter.

Sur la page contact, le plan ne se charge que lorsque vous l'affichez. À ce moment, votre navigateur demande les tuiles de carte aux serveurs d'OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Royaume-Uni), qui reçoivent votre adresse IP comme pour toute page consultée. Les polices de caractères sont servies depuis ce site : aucun serveur tiers n'est appelé pour les afficher.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que je détiens sur vous, les faire corriger ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à un traitement, retirer un accord donné, ou en obtenir une copie. Écrivez à info@laureauboutdesdoigts.net : je réponds dans le mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be.